Introduction & Organizational Info

We, at EdtechArena, are dedicated to serving our customers and contacts to the best of our abilities. Part of our commitment involves the responsible management of personal information collected through our website www.edtecharena.com, and any related interactions. Our primary goals in processing this information include:

• Enhancing the user experience on our platform by understanding customer needs and preferences.

• Providing timely support and responding to inquiries or service requests.

• Improving our products and services to meet the evolving demands of our users.

• Conducting necessary business operations, such as billing and account management.

It is our policy to process personal information with the utmost respect for privacy and security. We adhere to all relevant regulations and guidelines to ensure that the data we handle is protected against unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. Our practices are designed to safeguard the confidentiality and integrity of your personal information, while enabling us to deliver the services you trust us with.

We do not have a designated Data Protection Officer (DPO) but remain fully committed to addressing your privacy concerns. Should you have any questions or require further information about how we manage personal information, please feel free to contact us at mail@edtecharena.com or +31 621246248.

Your privacy is our priority. We are committed to processing your personal information transparently and with your safety in mind. This commitment extends to our collaboration with third-party services that may process personal information on our behalf, such as in the case of sending invoices. Rest assured, all activities are conducted in strict compliance with applicable privacy laws.

Scope and Application

Our privacy policy is designed to protect the personal information of all our stakeholders, including website visitors, registered users, and customers. Whether you are just browsing our website www.edtecharena.com, using our services as a registered user, or engaging with us as a valued customer, we ensure that your personal data is processed with the highest standards of privacy and security. This policy outlines our practices and your rights related to personal information.

Data Collection and Processing:

Our commitment to transparency and data protection extends to how we collect and use your personal information. We gather personal data through various interactions, including but not limited to, when you utilize our services or products such as Edtech Insight(s), or directly provide information to us.

The following list details the types of personal information we may process:

• First and Last Name
• Email address and/or Phone number
• Address and City
• Payment Information (e.g Credit Card Number, Bank Details)
• Payment method and history
• Purchase history

Please note, that we only process information that is essential for delivering our services, complying with legal obligations, or enhancing your user experience. Your privacy is paramount, and we are dedicated to handling your personal information responsibly and in accordance with all applicable laws.

At EdtechArena, we believe in using personal information responsibly and ethically. The data we collect serves multiple purposes, all aimed at enhancing the services we offer and ensuring the highest level of satisfaction among our users, customers, and employees. Here are the key ways in which we use the personal information collected:

• Payment Processing

Your privacy is our priority. We process your personal information transparently and in accordance with your preferences and applicable privacy laws. We are committed to ensuring that your data is used solely for the purposes for which it was collected and in ways that you have authorized.

Data Processing Agreements

When we share your data with third-party service providers, we do so under the protection of Data Processing Agreements (DPAs) that ensure your information is managed in accordance with GDPR and other relevant data protection laws. These agreements mandate that third parties implement adequate technical and organizational measures to ensure the security of your data.

Transparency and Control

We believe in transparency and providing you with control over your personal information. You will always be informed about any significant changes to our sharing practices, and where applicable, you will have the option to consent to such changes.

Your trust is important to us, and we strive to ensure that your personal information is disclosed only in accordance with this policy and when there is a justified reason to do so. For any queries or concerns about how we share and disclose personal information, please reach out to us at mail@edtecharena.com or +31 621246248.

User Rights and Choices

At EdtechArena, we recognize and respect your rights regarding your personal information, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. We are committed to ensuring you can exercise your rights effectively. Below is an overview of your rights and how you can exercise them:

Your Rights:

• Right of Access (Article 15 GDPR): You have the right to request access to the personal information we hold about you and to obtain information about how we process it.

• Right to Rectification (Article 16 GDPR): If you believe that any personal information we hold about you is incorrect or incomplete, you have the right to request its correction or completion.

• Right to Erasure (‘Right to be Forgotten’) (Article 17 GDPR): You have the right to request the deletion of your personal information when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, among other circumstances.

• Right to Restriction of Processing (Article 18 GDPR): You have the right to request that we restrict the processing of your personal information under certain conditions.

• Right to Data Portability (Article 20 GDPR): You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format and to transmit those data to another controller.

• Right to Object (Article 21 GDPR): You have the right to object to the processing of your personal information, under certain conditions, including processing for direct marketing.

• Right to Withdraw Consent (Article 7(3) GDPR): Where the processing of your personal information is based on your consent, you have the right to withdraw that consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

• Right to Lodge a Complaint (Article 77 GDPR): You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority if you believe our processing of your personal information violates applicable data protection laws.

Exercising Your Rights

To exercise any of these rights, please contact us at mail@edtecharena.com or +31 621246248. We will respond to your request in accordance with applicable data protection laws and within the timeframes stipulated by those laws. Please note, in some cases, we may need to verify your identity as part of the process to ensure the security of your personal information.

We are committed to facilitating the exercise of your rights and to ensuring you have full control over your personal information. If you have any questions or concerns about how your personal information is handled, please do not hesitate to get in touch with us.

Direct Marketing and Communications

At EdtechArena, we may use your personal information to send you direct marketing communications about our products, services, promotions, and other relevant information that we believe may be of interest to you. We are committed to ensuring that our direct marketing practices are transparent, lawful, and in compliance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the ePrivacy Directive.

Obtaining Consent for Direct Marketing

• Unsubscribe Option: Every direct marketing communication we send will include clear instructions on how to unsubscribe or opt-out from receiving future marketing communications. You can exercise your right to opt-out at any time, and we will promptly honor your request to stop sending you marketing messages.

• Unsubscribe Option: Every direct marketing communication we send will include clear instructions on how to unsubscribe or opt-out from receiving future marketing communications. You can exercise your right to opt-out at any time, and we will promptly honor your request to stop sending you marketing messages.

Types of Direct Marketing Communications

We may use your personal information to send you direct marketing communications via various channels, including:

• Email

Inleiding en organisatorische informatie

Bij EdtechArena streven we ernaar onze klanten en contactpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een deel van onze inzet is het verantwoordelijke beheer van persoonlijke gegevens die via onze website www.edtecharena.com worden verzameld, en alle gerelateerde interacties. Onze belangrijkste doelen bij de verwerking van deze informatie zijn:

• De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van de klant.

• Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken.

• Het verbeteren van onze producten en services om te voldoen aan de veranderende eisen van onze gebruikers.

• Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren, zoals facturering en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonlijke gegevens met het grootste respect te verwerken voor privacy en veiligheid. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken, worden beschermd tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze praktijken zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, terwijl we de services kunnen leveren die u ons toevertrouwt.

Wij hebben geen aangewezen functionaris voor gegevensbescherming (FG), maar blijven ons volledig inzetten om uw privacykwesties aan te pakken. Mocht u vragen hebben of meer informatie nodig hebben over hoe wij persoonlijke gegevens beheren, neem dan gerust contact met ons op via mail@edtecharena.com of +31 621246248.

Uw privacy is onze prioriteit. Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens transparant en met uw veiligheid in gedachten te verwerken. Deze belofte geldt ook voor onze samenwerking met services van derden die persoonlijke gegevens namens ons kunnen verwerken, zoals in het geval van het verzenden van facturen. U kunt erop vertrouwen dat alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Reikwijdte en toepassing

Ons privacybeleid is ontworpen om de persoonlijke gegevens van al onze belanghebbenden te beschermen, waaronder websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu alleen op onze website www.edtecharena.com surft, onze services als geregistreerde gebruiker gebruikt of als gewaardeerde klant met ons contact opneemt, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de hoogste normen op het gebied van privacy en beveiliging. Dit beleid beschrijft onze praktijken en uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens.

Overeenkomsten voor gegevensverwerking

Wanneer wij uw gegevens delen met externe serviceproviders, doen wij dit onder de bescherming van Data Processing Agreements (DPA’s) die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante gegevensbeschermingswetten. Deze overeenkomsten schrijven voor dat derden adequate technische en organisatorische maatregelen implementeren om de beveiliging van uw gegevens te garanderen.

Transparantie en controle

Wij geloven in transparantie en bieden u de controle over uw persoonlijke gegevens. U wordt altijd op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen in onze praktijken voor het delen van informatie en indien van toepassing hebt u de mogelijkheid om in te stemmen met dergelijke wijzigingen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij streven ernaar dat uw persoonlijke gegevens alleen openbaar worden gemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer er een gerechtvaardigde reden is om dit te doen. Als u vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij persoonlijke gegevens delen en openbaar maken, kunt u contact met ons opnemen via mail@edtecharena.com OF +31 621246248.

Gebruikersrechten en keuzes

Bij EdtechArena erkennen en respecteren we uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen:

Uw rechten:

• Recht van inzage (artikel 15 AVG): U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.

• Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): Als u van mening bent dat persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

• Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’) (artikel 17 AVG): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder andere omstandigheden.

• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen en deze gegevens naar een andere controller te verzenden.

• Recht van bezwaar (Artikel 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, waaronder de verwerking voor direct marketing.

• Recht op intrekking van toestemming (artikel 7(3) AVG): Als de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

• Recht om een klacht in te dienen (artikel 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten uitoefenen

Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via mail@edtecharena.com of +31 621246248. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de termijnen die door deze wetten zijn bepaald. In sommige gevallen moeten we uw identiteit verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Wij zetten ons in om de uitoefening van uw rechten te faciliteren en ervoor te zorgen dat u volledige controle hebt over uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of zorgen hebt over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Direct marketing en communicatie

Bij EdtechArena kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct-marketingcommunicatie te sturen over onze producten, services, promoties en andere relevante informatie waarvan wij denken dat deze interessant voor u kan zijn. Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat onze direct-marketingpraktijken transparant en rechtmatig zijn en voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn.

Toestemming verkrijgen voor direct marketing

• Toestemming voor aanmelding: Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat wij u direct-marketingberichten sturen, indien dit wettelijk vereist is. Dit betekent dat u de mogelijkheid hebt om actief toestemming te geven voor het ontvangen van marketingberichten van ons voordat we deze naar u sturen.

• Optie voor afmelden: Elk direct-marketingbericht dat we sturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of kunt aangeven dat u geen marketingberichten meer wilt ontvangen. U kunt uw recht op afmelding op elk gewenst moment uitoefenen en wij zullen uw verzoek om geen marketingberichten meer te sturen direct honoreren.

Typen direct-marketingcommunicatie

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct-marketingcommunicatie te sturen via verschillende kanalen, waaronder:

• E-mail